Mantenimiento y Soporte Técnico – Revienta S.A.S
Mantén tu proyecto digital funcionando al máximo rendimiento con nuestros servicios especializados de mantenimiento, soporte técnico y optimización continua.
¿Por qué es importante el mantenimiento de tu plataforma?
En Revienta S.A.S entendemos que un sitio web, plataforma digital o aplicación no solo debe verse bien: debe ser segura, rápida, estable y capaz de escalar.
Nuestro equipo garantiza acompañamiento técnico continuo para mantener tu negocio funcionando sin interrupciones.
Tipos de Soporte que Ofrecemos
1. Soporte Preventivo
Evita fallas antes de que ocurran. Incluye:
- Actualización segura de plugins, librerías y sistema.
- Optimización de base de datos.
- Análisis de rendimiento y limpieza general.
- Revisión de vulnerabilidades y protección de seguridad.
2. Soporte Correctivo
Atendemos incidentes técnicos que afectan el funcionamiento:
- Reparación de errores, fallas o caídas.
- Corrección de incompatibilidades técnicas.
- Solución de fallos de diseño, carga o contenido.
- Diagnóstico inmediato ante cualquier problema.
3. Soporte Evolutivo
Mejora continua para mantener tu plataforma actualizada:
- Optimización de velocidad y rendimiento.
- Mejoras en experiencia de usuario.
- Desarrollo de nuevas funciones.
- Integración de APIs o sistemas externos.
4. Soporte Especializado
Para proyectos críticos o de alta demanda:
- Monitoreo 24/7.
- Protección avanzada contra ataques.
- Backups automáticos con restauración inmediata.
- Acompañamiento técnico en tiempo real.
Seguridad y Monitorización
- Monitoreo 24/7 del servidor y la página.
- Firewall, protección antimalware y escudos de seguridad.
- Backups automáticos diarios, semanales o mensuales.
- Certificados SSL y cifrado avanzado.
- Restauración completa ante cualquier incidente.
Planes de Mantenimiento
Plan Básico
- Mantenimiento mensual.
- Actualizaciones esenciales.
- Soporte por tickets.
- Revisión de seguridad.
- Atención 5×8 (horario laboral).
Plan Profesional
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Monitoreo de rendimiento.
- Soporte prioritario.
- Informes de rendimiento mensuales.
- Atención 5×8 (prioridad alta).
Plan Empresarial
- Mantenimiento integral y evolutivo.
- Soporte especializado.
- Alta disponibilidad.
- Monitorización avanzada 24/7.
- Atención 7×24 (soporte continuo).
¿Listo para mantener tu proyecto al máximo nivel?
Contáctanos para diseñar el plan ideal para tu empresa.
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