Política de Uso Aceptable del Sitio Web y Servicios

Entidad Responsable: REVIENTA S.A.S.

Sitio Web: www.revienta.com

Fecha de Puesta en Vigor: 15 de noviembre de 2021

1. Propósito y Alcance

1.1. Propósito

Esta Política de Uso Aceptable (PUA) establece las reglas y directrices que rigen el uso de www.revienta.com y todos los servicios, contenidos, aplicaciones y plataformas asociadas provistas por REVIENTA S.A.S. El objetivo es asegurar un entorno seguro, legal, ético y respetuoso para todos nuestros usuarios y proteger la integridad de nuestra infraestructura tecnológica.

1.2. Alcance

Esta PUA aplica a todo individuo o entidad que acceda o utilice cualquier parte de nuestro sitio web y servicios, incluyendo usuarios registrados, visitantes y proveedores que actúen en nuestro nombre.

1.3. Aceptación

El acceso o uso de nuestro sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de esta PUA, junto con nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

2. Uso Aceptable y Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de REVIENTA S.A.S. de manera responsable y únicamente para los fines previstos, legítimos y que no infrinjan las leyes colombianas o internacionales.

El usuario es responsable de:

La confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseñas y nombres de usuario).
La veracidad de toda la información suministrada a REVIENTA S.A.S.
El cumplimiento estricto de todas las leyes y regulaciones aplicables en el uso de los servicios.

3. Conductas Estrictamente Prohibidas (Cero Tolerancia)

Se prohíbe taxativamente cualquier actividad que comprometa la seguridad, integridad o disponibilidad de nuestros servicios, o que viole los derechos de terceros. La lista de conductas prohibidas incluye, pero no se limita a:

3.1. Uso Ilegal y Dañino

Actividades Ilegales: Utilizar el sitio o servicio para promover, participar o facilitar cualquier actividad que sea ilegal en Colombia o en la jurisdicción del usuario (incluyendo la promoción de violencia, fraude, terrorismo, o la venta de sustancias controladas).
Contenido Ofensivo o Abusivo: Publicar, cargar, transmitir o distribuir contenido que sea difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, acosador, que promueva el odio, la discriminación racial o sexual, o que incite a la violencia.
Suplantación de Identidad: Intentar suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, incluyendo a un representante de REVIENTA S.A.S.

3.2. Violaciones de Seguridad y Acceso No Autorizado

Acceso No Autorizado: Intentar acceder a cuentas, datos, sistemas o redes de REVIENTA S.A.S. sin el permiso explícito y verificable, incluyendo el uso de credenciales de otro usuario.
Ataques al Sistema: Participar en actividades de hacking, ingeniería inversa, descifrado, o cualquier intento de probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas (como scans de puertos o pruebas de intrusión), a menos que sea bajo contrato formal con REVIENTA S.A.S.
Interferencia (DDoS): Utilizar cualquier medio para sobrecargar, interrumpir o dañar la funcionalidad de nuestros servidores o servicios (incluyendo ataques de denegación de servicio, DDoS, o la introducción de bots maliciosos).

3.3. Violaciones de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Publicar o distribuir material que infrinja derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de REVIENTA S.A.S.

3.4. Uso Excesivo e Inapropiado de Recursos

Spam y Correo Masivo: Enviar correo electrónico no solicitado (spam), publicidad masiva, o cualquier comunicación comercial no solicitada a través de nuestros servicios.
Minado de Datos: Utilizar scrapers, crawlers o cualquier otra tecnología para minar o recolectar datos de forma sistemática de nuestro sitio web sin autorización expresa.

4. Seguridad y Gestión de la Información

4.1. Protección de Credenciales

El usuario debe tomar todas las medidas razonables para proteger sus contraseñas. REVIENTA S.A.S. no será responsable por pérdidas o daños que resulten del uso no autorizado de su cuenta debido a la falta de diligencia del usuario.

4.2. Instalación de Software Malicioso

Está terminantemente prohibido cargar, instalar o ejecutar cualquier tipo de software malicioso, malware, ransomware o virus a través de los servicios o en el sitio web de REVIENTA S.A.S.

4.3. Reporte de Vulnerabilidades

Si un usuario descubre cualquier vulnerabilidad de seguridad en el sitio web o en los servicios de REVIENTA S.A.S., tiene la obligación de reportarla inmediatamente a través del canal de contacto proporcionado en la Sección 6 y abstenerse de divulgar la información públicamente.

5. Monitoreo y Aplicación de la PUA (Garantía de Control)

5.1. Derecho de Monitoreo

REVIENTA S.A.S. se reserva el derecho, pero no la obligación, de monitorear cualquier actividad y contenido transmitido a través de sus servicios para garantizar el cumplimiento de esta PUA y de las leyes aplicables.

5.2. Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de cualquiera de las cláusulas de esta PUA puede resultar en:

Suspensión Temporal del acceso a los servicios.
Terminación Inmediata y Permanente de la cuenta del usuario o del servicio, sin derecho a reembolso.
Remoción inmediata de cualquier contenido inapropiado o ilegal cargado por el usuario.
Acciones Legales por daños y perjuicios a REVIENTA S.A.S. o a terceros, incluyendo la remisión de la información a las autoridades competentes.

6. Reporte de Violaciones y Contacto

Si usted identifica o tiene conocimiento de cualquier actividad que viole esta PUA, le pedimos que nos lo notifique inmediatamente.

Contacto para Reporte de Incumplimientos y Violaciones:

Correo Electrónico: [Incluir un correo específico para Cumplimiento, ej: cumplimiento@revienta.com. Si no lo tiene, use el de privacidad]
Asunto: Violación de PUA

REVIENTA S.A.S. se compromete a investigar diligentemente todos los reportes de violaciones de esta Política.